安徽省徽玻玻璃股份有限公司

2023年度社会责任报告

安徽省徽玻玻璃股份有限公司

2024年3月

第一章  企业概况

安徽省徽玻玻璃股份有限公司位于安徽省蚌埠市淮河南岸的龙子湖区，是以特种玻璃-高硼硅玻璃器皿研发设计、制造、销售为一体的生产企业。公司创立于2012年12月，2017年8月投产，目前建设标准化厂房7座，综合研发办公大楼一栋，4台电熔炉，17条生产线，18条成品包装线，生产能力4.5万吨/年。主要产品有玻璃保鲜盒、沙拉碗、烤盘、水晶煲、量杯、个性定制（搅拌杯、电饭锅内胆、盖等）6个系列。现公司获得了高新技术企业、节水型企业、规上企业、战略性新兴企业、专精特新企业、省绿色工厂、企业技术中心等称号；通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO14067产品碳足迹认证，通过了BSCI社会责任C级和沃尔玛验厂。

公司始终坚持和完善规范高效的质量管理体系，保证了产品质量提高和质量目标的实现，满足了国内外客户的要求。讲诚信守信用，产品以质量求生存，以效益求发展是本企业的一贯立场。企业机构设置齐全，各项制度完善，从生产配料到成品生产的各环节各班组实行全面质量管理。公司拥有生产销售玻璃器皿的专业且高精尖的队伍，销售网络遍及十多个省，和国内主要外贸公司建立持久稳定的合作关系。

公司自成立以来，引进和培养了一批实践经验丰富、技术水平精湛的玻璃生产研发队伍，已经拥有较高的科研开发和技术创新能力。安徽省徽玻玻璃股份有限公司始终坚持求实创新，不断进取，争创一流的企业精神。在技术创新、工艺创新、设备创新和产品创新等生产领域中，不断扎实工作，为生产出更高质量的产品和取得更好的经济效益和社会效益努力进取。

第二章  社会责任管理理念

安徽省徽玻玻璃股份有限公司的社会责任管理理念主要体现在以下几个方面：

员工关怀与就业促进：

公司积极解决员工就业难题。公司秉持“为员工创造未来”的核心理念，通过提供就业机会和职业发展平台，实现员工精神和物质的双丰收。

安全生产与环境保护：

公司重视安全生产，每日进行厂区、生产车间、包装车间的巡视检查，确保生产安全。产品生产过程全部自动化，窑炉节能环保，配料工序实行无人值守全自动配料，精确度达到99.2%。采用环保电熔炉熔化，杜绝废气排放，实现绿色排放。

产品质量与顾客满意：

公司以“顾客至上、优质高效”为方针，致力于提供客户满意和幸福的产品和服务。设定了明确的质量目标，如成品一次交检合格率≥95%，顾客满意率≥90%等。

社区贡献与公共利益：

公司通过持续的创新和研发，拓展医药包装生态财产链，生产出安全、可靠、环保的高端硼硅玻璃器皿，为社会和消费者带来更大的价值。

公司积极履行社会责任，通过创造就业机会、促进地方经济发展等方式，为社会做出贡献。

合规经营与道德标准：

公司通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证，以及BSCI社会责任C级和沃尔玛验厂，确保经营活动的合规性和道德性。

安徽省徽玻玻璃股份有限公司的社会责任管理理念涵盖了员工关怀、安全生产、环境保护、产品质量、社区贡献以及合规经营等多个方面，致力于实现经济、社会和环境的可持续发展。

第三章 股东及债权人权益保护

维护股东和债权人权益是公司的义务和职责，公司十分注重加强内控，通过信息披露、投资者交流等途径，建立与股东、债权人之间的相互信任、目标一致、利益统一的和谐关系。公司通过建立健全科学、规范、系统、高效的治理结构体系，加强规范运作，提升决策水平，保障股东的知情权、决策参与权与收益权，保护债权人的各项合法权益。

一、建立健全公司治理结构。

公司管理体系：董事长全面协调负责。

二、推进内部控制基本规范建设，有效防范公司经营风险。

公司根据财政部等五部委联合发布的《企业内部控制基本规范》、《企业内部控制配套指引》、《企业内部控制评价指引》等有关文件及公司管理制度要求，完成了公司所有内控流程的评估，修订了《内部控制手册》，完善了财务、商务、审计、工程等近20项管理制度，健全了公司内部控制体系，通过完善控制措施来有效保障公司相关方利益。

三、认真履行信息披露义务，切实维护股东及债权人的知情权。

公司建立了以董事长为第一责任人、信息披露责任体系。通行业协会或者是银行之间指定的信息披露媒体、网站，以定期报告、临时公告等形式，真实、准确、完整、及时地履行信息披露义务，使公司领导和员工及时了解、掌握公司的经营动态、财务状况及重大事项。

四、依法按时还本付息，充分保护债权人权益

公司严格遵守商业规则，认真履行合同，按时支付货款、偿付借款，及时报告与债权人权益相关的重大信息，切实保障债权人的各项合法权益。

第四章 供应商、客户和消费者权益保护

1、与供应商建立战略合作关系，传递可持续发展经营理念

随着“智能制造和全球化”战略布局的逐步落地，安徽省徽玻玻璃股份有限公司以“打造卓越的徽玻供应链管理体系，可持续地为客户创造和实现价值”为愿景，通过持续推动采购业务的集约化、标准化和精细化，构建高效、节能、安全和健康的供应链管理体系。公司制定了以供货商筛选与管理机制为基础的供应商管理制度，强化财产链对社会与环境的正面影响。

公司与供应商稳固、可持续的互惠互利的合作伙伴，是徽玻永葆市场竞争力的关键秘诀之一。徽玻持久与供应商保持平等协作、诚信、持久共赢的友好合作关系，致力于构建一个持久、安全、可靠、有竞争力的绿色供应链体系。在供应链与原材料端，徽玻始终坚持绿色采购。徽玻以总部供应管理部为导向，以各地区、各事业部、各工厂为主力的“绿色供应商、绿色原材料”的绿色采购体系，规范采购中的各项环境管理，确保外购零部件满足公司要求。

2023年徽玻更新了《供应商管理手册》，包含了供应商审核管理细则、供应商企业社会责任管理等一系列的供应商管理制度。《徽玻供应商管理手册》中增加供应商企业社会责任要求，要求新供应商准入时需考虑企业社会责任因素，并要求供应商自审。公司通过不同的渠道和方式向供应商传递环境及社会风险政策，如通过与供应商签订供货协议，向供应商传递“应当承担社会责任，严格执行有关法律保护的重要性，防止污染与破坏环境，保障人与自然的和谐发展”的治理理念。

2、为客户及消费者提供优质产品

安徽省徽玻玻璃股份有限公司严格遵守《中华人民共和国质量法》等法律法规的要求。为确保产品质量和安全，公司采取多项措施，铁腕抓质量，铁心保安全，获得了不俗的成绩，得到了客户的广泛认可。公司建立以来零违规，各级政府监督抽查合格率100%。

3、完善质量管理机制与标准规范体系

安徽省徽玻玻璃股份有限公司坚持以质量求生存，从设计、开发、制造、销售到客户增值服务，实施全财产链全生命周期管控，确保产品各阶段受控，以持续稳定产品的供货质量。通过执行这些严格的质量标准，采取全方位的质量控制措施，确保为终端消费者持续提供安全、高质量的产品和服务。

4、保障客户满意度

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，为保证客户反馈的质量问题得到及时、有效地解决，安徽省徽玻玻璃股份有限公司依据《客户投诉管理流程》等相关制度，建立了完善的售后服务、质量信息反馈工作流程和客户投诉管理的框架，使旗下所有子公司的客户投诉问题在内部相关部门得以迅速传递并及时解决，以提高客户满意度。公司遍及全国各地的销售服务网络，能够保障在24小时内积极回应消费者和客户呼声，为消费者和客户提供及时优质的服务。公司还建立了数据库，并将数据库运用于新项目各个环节，以预防同样问题在公司内部重复发生，降低产品质量风险。

第五章 职工权益保护

为保障员工的权益，公司积极创建和谐班组建设，每月员工谈心会，积极营造员工参与民主生活和交流平台，维护员工的权益、每年进行一次员工满意度调查，查找员工最不满意条件，持续改进，提升员工的满意度，调动员工的积极性和主动性。

公司严格执行《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》等劳动、安全生产法律法规，不断改善员工工作环境和职业健康安全条件。夏季不仅提供绿茶、人丹、十滴水等防暑的药，还组织后勤部门向一线员工送绿豆汤，生产作业现场安装有空调，为员工创造舒适的工作环境；公司为员工建立健康档案定期组织员工进行体检，及时了解与保障员工的健康状况，确保员工健康不受伤害。公司生产区域进行危险识别，对机械性设备，标识使用说明书和安全警示标识，对特殊设备，对相关从业人员进行培训，明确各自责任，员工必须经培训合格后，持有特殊工种操作证方能上岗操作。公司积极创造全员参与治理改进活动模式，合理化建议月等活动，为员工参与质量活动提供平台，对优秀QC小组和标准化班组进行奖励，调动员工那个参与质量管理活动的积极性。

公司针对不同员工的需要，为员工提供有针对性、个性化的支持。如一线操作层的需求为：生存、健康、技能提高。管理层的需求为：发展空间、个人价值的实现、学习等。企业的发展能满足员工的五种需求的递增。为了保证组织可持续发展，公司每年组织多次全国专场招聘会，同时采取现场招聘会走进校园的方式，宣传公司，为公司储备人才，实现战略目标提供重要的资源。

第六章 环境保护与资源管理

安徽省徽玻玻璃股份有限公司秉承企业效益和环境保护并重的社会理念，以科学发展观为指导，着力建设环保节能长效机制，努力构建资源节约型、环境友好型的和谐企业。公司坚持“宣传环保、符合法规、清洁生产、持续改善”的环境保护方针和“打造资源节约型环境友好型企业”的环保理念，将节能减排工作贯穿于生产的始终，从原材料的选择到生产工艺，再到新产品开发，其每一个环节，我们都做到“一个提高”、“两个严格”、“七个主动”：

“一个提高”：即不断提高企业对环境保护工作的认识；

“两个严格”：即严格遵守各项环保法律法规，尽最大所能地减少生产经营活动给环境造成的负面影响，做守法企业；严格企业内部监督考核，全面落实环境保护工作的各项措施和目标；

“七个主动”：即1）主动加强环保设施运行管理，确保污染物稳定达标排放；2）主动自我加压，降低污染物排放浓度；3）主动加大环保投入，加快环境基础设施建设，引进先进的生产工艺，从源头上控制和减少污染物排放；4）主动加大实行清洁生产审核力度，实施技术改造，推进清洁生产，坚决淘汰污染严重的落后生产工艺、装置和产品；5）主动创新科技，解决环境问题，不断提高中水回用率，综合开发利用资源，探寻节约资源新途径；6）主动制定环境风险应急预案，以应对突发环境事故风险；7）主动开展环保、节能和循环经济等方面的宣传贯彻和培训，在安徽省徽玻玻璃股份有限公司内全面开展环保节能减排活动。

安徽省徽玻玻璃股份有限公司高度重视环境保护工作，按照国家环境保护法律法规和技术要求，建立了ISO14001环境管理体系。为加强管理，公司在总裁办下设置了EHS（环境、健康与安全）部门，负责建立安徽省徽玻玻璃股份有限公司EHS管理体系；公司设立环保安全管理机构，负责公司环保、安全的管理工作；下属部门设立环保安全专员，负责部门/工厂的环保和安全管理。

第七章 公共关系、社会公益事业与未来展望

在《安徽省徽玻玻璃股份有限公司核心文化体系》的指导下，安徽省徽玻玻璃股份有限公司始终以“发展自我、兼善天下”为企业核心理念，在为股东创造价值以及为客户创造财富的同时，积极投身公共服务事业，关注弱势群体和困难群众生活，切实履行社会责任，全力推动社区、企业和区域经济的进步与和谐发展。

一、公共关系

本企业在生产经营和与顾客贸易往来注重道德行为教育，规范道德行为，在互惠互利的原则下公平竞争。在组织内部公司坚持实行民主管理，让广大员工真正享有知情权、选择权、监督权。全面推进并实施“阳光工程”，坚持信息公开透明、依法办事、民主监督、注重实效的原则，在严守企业商业秘密的前提下，规范经营，完善企业经营机制，以公开办事为主要途径，操作透明、监督有力、管理规范、效益增强的目标。

二、社会公益事业

设立“员工关爱基金”，每年由公司拿出部分资金作为基金，帮助因疾病、意外伤害等困难员工以及直系亲属因病（因故）死亡的，每年中秋、春节“两节”慰问困难职工等，积极支持公益事业，如组织员工献血，积极履行企业应尽的社会责任，集团作为一个有责任的企业，在遵纪守法的同时，将继续支持社会公益事业，为社会和谐持续发展作出积极的贡献！

公司在2023年期间，承担相应的社会责任，它不仅仅包括积极投身于社会公益事业、协办各种大型活动，同时也包括合法经营、照章纳税、爱护资源、保护环境、重视安全、关爱员工、创造条件、扩大就业、融入社会、共同富裕等。

九、履责规划

2023年，全球经济增速放缓，投资规模下降，贸易局势紧张和金融不稳、地缘政治不确定性的增加，削弱了全球经济增长；中国经济下行压力加大，尤其是制造业受到贸易摩擦最直接的影响。在错综复杂的经济形势下，公司坚持内外“两手抓”：一、锤炼内功、强化管理；二、加强社会责任感、强化公司治理；三、持续推进国际化发展、扩展海外市场；四、延伸财产链、布局业务，实现财产链下游延伸。

2024，国内外经济形势依然不容乐观，风险和不确定因素依然存在，制造行业可能继续面临负增长的风险，徽玻将面临更大挑战，全体徽玻人将保持初心、自强不息，以更大的勇气、责任和担当，打好2024年攻坚战。

在提升效益的同时，徽玻将秉承创业初心，一如既往地做好节能减排和环境保护，对环保管理中存在的突出问题严格督办、及时整改，加强全体员工环境保护的责任意识和风险意识力争带动更多的企业和社会各界朋友加入履行社会责任的队伍中。公司将以“勤劳、朴实、学习、创新”作为永恒的动力，积极履行各项社会责任，继续完善企业社会责任管理体系建设，进一步深化践行企业的社会责任观，不断完善企业社会责任执行机制，实现公司与自然、社会的和谐共同发展；以技术和创新的文化和人才，系统打造“徽玻”可持续的竞争优势和盈利能力，成为一家让客户、股东、员工、供应商、政府、经销商、社会持久信赖的透明公司。